Rujukan Laman

Bagaimana dewan4d Melindungi Data Anda

Di dewan4d, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi disimpan dengan langkah keselamatan yang ketat.

Data disulitkanTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuhPenyimpanan selamatHubungi kami bila-bila masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dewan4d Bagaimana dewan4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis berkenaan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 48 jam bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk isu privasi yang memerlukan perhatian segera. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan semakan data dalam sesi yang sama.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta eksport data, pemadaman rekod atau pembetulan maklumat. Permintaan diproses dalam tujuh hari kalendar setelah pengesahan identiti selesai.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar kewajipan teknikal — ia adalah asas kepercayaan antara anda dan platform kami.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS semasa. Ini bermakna maklumat akaun dan butiran transaksi Touch 'n Go atau FPX anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda mungkin telah terdedah kepada pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.

Akses Terhad oleh Kakitangan

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka — seperti pasukan sokongan dan pengesahan pembayaran — dibenarkan melihat data akaun anda. Akses ini dilog dan dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.

Prosedur Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Tentang Privasi Data Dijawab

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun, hak anda, dan cara membuat permintaan rasmi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal peranti anda. Semua ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya apabila diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Setelah pengesahan identiti selesai, kami akan menghantar eksport data anda dalam tempoh tujuh hari kalendar.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau sembang langsung kami. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada sebarang keperluan penyimpanan yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh mengubah suai atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadam atau menyahkenali data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau menyelesaikan sebarang transaksi yang belum selesai.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas kami bertindak balas, anda berhak menghubungi pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Gelombang Besar Alam Naga