Rujukan Laman

Rangka Perundangan dewan4d untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perundangan yang mengawal penggunaan akaun anda di dewan4d, terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi DataSyarat Akses WilayahHak Pengguna MalaysiaProsedur Aduan Rasmi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akses dan Bidang Kuasa

dewan4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan dewan4d tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini mengikat anda kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang layak dari sisi undang-undang di wilayah masing-masing. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX — tertakluk kepada polisi pemprosesan wang kami yang mematuhi keperluan pematuhan kewangan semasa. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan. Sebarang pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perundangan, hak anda sebagai pemegang akaun, atau ingin membuat permohonan berkaitan data peribadi, pasukan kami sedia dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, polisi data atau aduan rasmi melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam satu hari bekerja untuk kes biasa.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma akses atau syarat wilayah. Pasukan kami tersedia tujuh hari seminggu sepanjang waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permohonan penghapusan data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk pemantauan status.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Privasi Anda

Keselamatan maklumat akaun anda diuruskan melalui prosedur pengesahan berlapis dan protokol penyulitan data yang dikemas kini secara berkala. Berikut ialah enam aspek utama pengendalian polisi kami yang perlu anda ketahui.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol semasa. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dalam bentuk boleh dibaca oleh sesiapa pun di pihak kami.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod Transaksi

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan sebelum dihapuskan secara selamat.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS yang berdaftar jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pihak Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dan kepatuhan. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel perundangan yang tersenarai dalam bahagian sokongan di atas.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perundangan, hak privasi dan prosedur akaun dewan4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Terma kami digubal merujuk kepada undang-undang berkaitan yang terpakai di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada syarat akses yang ditetapkan dan perlu mematuhi keperluan undang-undang tempatan mereka sendiri.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam masa lima hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan cap masa dan nombor rujukan unik. Rekod ini disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan undang-undang sebelum dihapuskan dengan selamat.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran bertulis, penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk memberi penjelasan dalam kes tertentu.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.

Maklumat pembayaran hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti Touch 'n Go atau FPX. Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel perundangan kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Rangka Perundangan dewan4d untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Polisi

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Privasi Anda

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod Transaksi

Keselamatan Log Masuk Akaun

Permohonan Perubahan Data

Pihak Bertanggungjawab

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang menjadi asas terma penggunaan dewan4d?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda?

03 Bagaimana rekod deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Bagaimana cara membuat aduan rasmi mengenai polisi atau pengendalian data?

06 Adakah maklumat pembayaran saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan?

Halaman Berkaitan